Een installateur kiezen:
waarop beoordeelt u?

Het product is grotendeels bepalend voor wat u krijgt, maar de installateur bepaalt of het goed werkt en of u over acht jaar nog geholpen wordt. Dit zijn de punten die er werkelijk toe doen.

Wie doet het werk

Vraag of de installatie wordt uitgevoerd door eigen monteurs of door een ingehuurde partij. Beide kan prima, zolang u weet wie er komt en wie verantwoordelijk is. Wisselende ploegen zonder vast aanspreekpunt is wel een signaal.

Normen en verzekering

Elektrisch installatiewerk hoort volgens NEN 1010 te gebeuren, veilig werken aan installaties volgens NEN 3140, en plaatsing van batterijopslag volgens PGS 37. Vraag daarnaast of het bedrijf een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heeft en of er tijdens het werk een CAR-verzekering loopt.

Wie draagt de garantie

Dit is de vraag die het vaakst wordt overgeslagen. Krijgt u garantie op de batterij, op de omvormer én op de installatie, en van wie? Handelt de installateur dat voor u af, of moet u bij een fabrikant aankloppen? Let bij de omvormer op de termijn: de fabrieksgarantie is vaak vijf jaar, verlenging naar tien kost extra en zit lang niet in elke offerte.

Wat er na de oplevering gebeurt

Wordt uw systeem op afstand gevolgd? Neemt de installateur zelf contact op als er iets afwijkt, of moet u het eerst merken? Krijgt u software-updates? Kunnen de instellingen worden aangepast als uw verbruik verandert? Een installatie gaat vijftien jaar mee, dat is lang om alleen te staan.

Open techniek

Vraag of u het systeem zelf kunt uitlezen, of de documentatie openbaar is en of een andere partij er later aan kan werken. Bij een gesloten systeem bent u afhankelijk van de installateur die het plaatste, ook als u ontevreden bent.

Schouw vooraf

Bij een systeem van formaat hoort iemand vooraf te komen kijken. Kabelroutes, de ruimte in de verdeelinrichting, de opstelplaats en de draagkracht van een dak bepalen wat er mogelijk is. Wie zonder te kijken een prijs noemt, gaat ergens vanuit.